Bu web sitesini kullanarak veya hizmetlerimizi talep ederek, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
Sunulan teknik servis hizmetleri, eca marka beyaz eşya ve klima cihazlarının arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajını kapsar. Hizmetlerimiz, Bursa ili ve çevresindeki belirli bölgelerde geçerlidir. Hizmet alanlarının detayları için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Hizmet talepleriniz için randevu oluşturmanız gerekmektedir. Randevular, talebinizin yoğunluğuna ve servis ekiplerimizin müsaitlik durumuna göre belirlenir. Servis süresi, cihazın arızasının türüne ve yedek parça bulunabilirliğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşterilerimize, servis süreci hakkında düzenli olarak bilgilendirme yapılacaktır.
Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, parça değişimi ve işçilik ücretlerini içerebilir. Fiyatlandırma, cihazın modeli, arızanın boyutu ve kullanılan yedek parçalara göre değişiklik gösterebilir. Fiyat tekliflerimiz şeffaf olup, hizmet öncesinde tarafınıza bildirilecektir. Ödemeler, nakit, kredi kartı veya banka havalesi gibi çeşitli yöntemlerle yapılabilir.
Onarılan cihazlar ve değiştirilen yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunulmaktadır. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme ve kullanılan parçalara göre değişebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi, servis raporunuzda belirtilecektir.
Müşteriler, servis hizmeti sırasında cihazlarına erişimi sağlamakla, servis ekibimizin güvenliğini ve çalışma alanını temin etmekle yükümlüdür. Cihazın arızası hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek, servis sürecinin verimliliği açısından önemlidir.
Teknik servis hizmetlerimiz, cihazların orijinal üretici garantisi kapsamında değildir. Cihazlarda meydana gelebilecek hasarlar veya kayıplar, yalnızca hizmetlerimizin doğrudan sonucu ise sorumluluk kabul edilir. Hasarların, mücbir sebeplerden veya müşterilerin ihmalinden kaynaklanması durumunda sorumluluk kabul edilmez.
Müşteri bilgileriniz, hizmetlerimizin sağlanması ve iyileştirilmesi amacıyla gizlilik politikamız çerçevesinde korunur. Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Bu web sitesindeki tüm içerik, telif hakları ile korunmaktadır. İçeriğin izinsiz kullanımı veya çoğaltılması yasaktır.
Kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Kullanıcıların, güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.
Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız veya daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve standartlarımızı korumak amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılır. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.